resort_aerial_1042_400.jpg
apartment_inside_1042_400.jpg
bike_1042_400.jpg
golf_1042_400.jpg
hiking_1042_400.jpg
himos_apartment_1042_400.jpg
spa_1042_400.jpg
KK_apartment_1042_400.jpg
winter activity 1042_400.jpg

Maisa_Romanainen_uk.jpg

Maisa Romanainen,
toimitusjohtaja

maisa.romanainen@holidayclub.fi

Holiday Clubin väki tutuksi: Maisa Romanainen, toimitusjohtaja

Hyvää alkanutta vuotta, Maisa!
- Kiitos samoin ja hyvää alkanutta vuotta myös Holiday Clubin osakkeen omistajille ja meillä lomaileville.
 

Vuosi 2020 jäi taakse, miten tämä poikkeuksellinen vuosi sujui Holiday Clubissa ja mitä nostaisit etenkin esille?
- On sanomattakin selvää, että viime vuosi jää monella tapaa historiaan yhtenä poikkeuksellisimmista koko maailmaa koetelleen koronakriisin johdosta. Matkailuala sai kokea koronan vaikutukset eturintamassa ja mekin kävimme yrityksenä läpi hyvin kaksijakoisen vuoden. 

Keväällä jouduimme sulkemaan kaikki kylpylähotellimme ja myyntitoimistomme suuren epävarmuuden vallitessa, mutta kesällä ja syksyllä meillä lomailtiin turvallisin mielin kaikkien kohteidemme ollessa avoinna. Keskikesällä kohteissamme oli jopa ennätyskysyntää. Hyvin sujuneesta kesästä ja syksystä haluan sanoa lämpimät kiitokset meillä vastuullisesti lomaansa viettäneille sekä henkilöstöllemme, joka venyi haasteellisessa tilanteessa kaikkialla. Tätä kirjoitettaessa koronakriisin kakkosaalto kurittaa niin meitä kuin muitakin alan toimijoita. 

Lomailijoita kiinnostavat tällä hetkellä etenkin loma-asuntoamme. Yli 2 000 loma-asuntomme monipuolinen valikoima löydettiin koko maan leveydeltä ja pituudelta. Lisäksi aktiviteettitarjontamme innosti monia liikkumaan ja esimerkiksi golfkierroksia pelattiin Katinkullassa ja Saimaalla enemmän kuin koskaan. 

Positiivisena asiana pidän myös lomaosakkeidemme vilkasta myyntiä – tasokkaalle lomailulle omassa rauhassa on selvästikin kysyntää. 

Jos vuotta katsoo vielä yritystasolta, oli mennyt vuosi meille muutosten aikaa. Vahvasti uudistunut johtoryhmämme hitsaantui hienosti yhteen, ja ilokseni voin todeta, että koronakriisistä huolimatta pääsimme käynnistämään useita asiakaskokemusta ja toiminnan laatua parantavia hankkeita – sekä rakentamaan yhtiön strategiaa tulevalle viidelle vuodelle. 


Mistä kehityshankkeista olet erityisen innostunut, kun katsot tätä tulevaa vuotta eteenpäin Holiday Club -osakkaan silmin?
- Yleisesti ottaen katson vuotta eteenpäin suurella innolla ja toiveikkuudella. Uuteen normaaliin meillä kaikilla on totuttelemista, mutta vastuullisesti toimien ja vallitsevia ohjeistuksia noudattaen pystymme kaikki nauttimaan kotimaan upeista kohteista ja luonnosta. 

Täällä Holiday Clubissa tulemme vahvasti jatkamaan viime vuonna alulle laitettuja kehityshankkeita. Ja näiden keskiössä on yhä vahvemmin osakkaamme ja asiakaskokemuksen parantaminen ja syventäminen. Olemme tuomassa etenkin digitaalisella puolella uusia ja vaivattomia tapoja olla kanssamme tekemisissä. Tästä mainittakoon digitaalinen osakaspalvelu, joka tulee tarjoamaan monia mielenkiintoisia ominaisuuksia. 

Tulemme myös panostamaan kohteittemme palveluihin ja aktiviteetteihin sekä lisäämään muutoinkin keskusteluyhteyttä meillä lomaansa viettävien kanssa. Etenemme näissä uudistuksissa vastuullisesti ja tuomme uusia palveluja arkeen sitä mukaa, kun se on tässä vallitsevassa tilanteessa mahdollista. 

Tarkoituksena on juurruttaa yhtiöön toimintakulttuuri, jossa käymme jatkuvaa vuoropuhelua osakkaiden kanssa myös kasvokkain – sekä kohteissa että vaikkapa yhtiökokouksissa ja muissa tilaisuuksissa. 


Lopuksi vielä kysymys, mistä päin Suomea löytyy omat lempipaikkasi lomailla ja mitä tykkäät lomalla etenkin tehdä?
- Näistä omista kohteistamme perheelläni on pisin side Katinkultaan, jossa olemme tottuneet lomailemaan jo parin vuosikymmenen ajan. Ja näin talvella minut löytää lomailemasta usein monot jalassa, laskettelu ja hiihtäminen ovat lempipuuhaani talvisissa kotimaan maisemissa. 

Lisäksi ajattelin tänä vuonna tutustua paremmin Itä-Lapin erämaamaisemiin Sallan kauniissa luontokohteessamme – ja tätä samaa vinkkaan kaikille muillekin, kokemaan ja tutustumaan myös Pohjois-Suomen kohteisiimme, Sallaan ja Saariselkään. 

Tervetuloa viettämään tasokasta lomaa Holiday Clubissa myös vuonna 2021.

Käytämme evästeitä tarjotaksemme parempaa palvelua

Tämä sivusto käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Valinnoistasi riippuen voimme käyttää evästeitä myös sivuston mainonnan tarjoamiseen. Evästevalintoja voit muuttaa asetuksista. Lue lisää evästeistä.